【LOOKFANTASTICの配送日数】いつ届く？届かないときのトラブル対処法を徹底解説！

 

 

という人のために今回は
荷物が届かないときの対処法
を紹介するよ！

 

 

 

荷物が予定通りに届かないと、不安だよね。
LOOKFANTASTICは海外のショップだから余計にね

 

 

 

発送に悩まされずに、
お買いものを楽しめるようにしよー♥

 

1. LOOKFANTASTICはいつ届く？

配送日数

そもそも
LOOKFANTASTICの配送日数についてだけど…

 

LOOKFANTASTICは海外からの発送だから
配送には日数がかかると思っておくのがおすすめ！

 

公式サイトでは、
だいたいが８〜１２営業日で届くって言ってたよ。

配送方法	配送予想日数
追跡なし配送	8～12営業日 （最大30日以内）
追跡あり配送	8～12営業日

 

 

 

「お届け予定日」を確認するには？

 

「お届け予定日」を知りたければ
注文完了のメールをチェックしてみて〜

 

そこに「配達予定日」が記載されてるはず！

 

 

 

「お届け予定日」確認手順

1	「アカウント」をクリック
2	「私の注文」をクリック
3	注文した商品のうち、 確認したい「注文履歴」をクリック
4	画面最下部までスクロールして 「お問い合わせ」をクリック

 

 

「追跡あり配送」で注文したら、ほぼリアルタイムに
「荷物の居場所」が確認できるよ。

 

一方、「追跡なし配送」を選んじゃった場合は
商品が届くまで「荷物の居場所」は分からないの。問い合わせもできないんだよね。

 

 

 

 

配送が遅れることも

とはいえ、届くまでに時間がかかることもあるから
余裕をもっておくといいよ！

 

なかなか届かないなーってときの
対処法はあとで説明するね！

 

 

 

 

届かなかった人の声

今日もまだ届かないlookfantasticさん。丸3週間だけど、とりあえず一ヶ月は様子見かなー。来週の今日届かなかったら連絡しよう。早く届いて〜

— シタカ (@qwsdfjk) March 9, 2021

Lookfantastic やっと届いたー！
もう一生届かないかと思った
これで私の肌治安は守られる…はず

— しろも (@tobacco_honey) November 5, 2022

 

こうしてTwitter上で見ると、
やっぱり届かなかったなんていう声があるね。

 

 

 

2. 商品が届かない時の対処法

 

LOOKFANTASTICで注文した荷物が
なかなか届かないときには、
まず「配送情報」とか「メール」を確認してみて！

 

予定していた配送が遅れてると
LOOKFANTASTICからメールが届いたり
配送情報に反映されてるはずよ！

 

 

① 追跡あり配送の対処法

注文時に「追跡あり配送」を選んでたらラッキー。そんな人はまずは追跡をみてみて！

 

配達状況を確認するには？

 

追跡をみるには、
「発送完了メール」にあるリンクからでもいいし

 

これで配送業者の追跡ページが
見れるようになってるよー！

 

 

 

 

② 追跡なし配送の対処法

追跡をみてなにか問題があったときとか
そもそも追跡なし配送を選んでだ場合は

LOOKFANTASTICに問い合わせてみて！
問い合わせ方法は、次で説明するよ。

 

 

3. LOOKFANTASTICに問い合わせるには？

カスタマーセンターに問い合わせ方法

 

 

ルックファンタスティックのWEBサイトから
「問い合わせフォーム」にアクセスできるよ。

 

“注文情報” についての問い合わせなら、
「問い合わせフォーム」よりも
「アカウントページ」からの問い合わせが便利！

 

「アカウントページ」からの問い合わせ方法

1	「アカウント」をクリック
2	「私の注文」をクリック
3	「ご注文情報」から問い合わせたい注文をクリック
4	画面最下部の「お問合せ」をクリック
5	問い合わせたい商品にチェックを入れる （すべての場合でもチェックは必要）
6	カテゴリーを選択し、お問い合わせ内容を記述
7	内容記述が完了後「問い合わせる」をクリック

 

 

対応スピードは早い？

カスタマーセンターは迅速に対応してくれるよ！

 

特に「ライブチャット」で問い合わせれば
リアルタイムに返事がもらえるの！

 

 

英語じゃなくて日本語は使える？

 

なんだけど…ライブチャットで
「使用できません」って表示されているときは、
担当者がいなくて問い合わせできないの。

 

 

 

困った時に使える無料翻訳サービス

最悪、英語が必要になったときは、
無料翻訳サービスを使えば大丈夫だよ。

 

 

返金対応はしてくれる？

 

もし荷物がとどいたときに

• 商品が壊れていた
• 中身が漏れていた

なんてことがあれば、
ライブチャットで問い合わせてみて！

 

 

どんな状態か知るために「こわれた部分の写真」を
求められることがあるよ。

 

だから商品は捨てずに、とっておこう。

 

写真や問い合わせの内容から、
「アカウントクレジット」として
返金してくれることも◎

 

 

4. イギリスの土日祝日は、配送業者もおやすみ。

 

 

そうだね、イギリスの土日祝日は
配送がお休みになることもあるから
それも考慮しないといけないんだよね！

 

もし、土日祝日に注文しちゃうと、
発送までに1～2日ほどタイムロスが！

 

しかも、日本とイギリスでは「時差」があるし
現地時間の土日祝日だから気をつけよう！

 

 

 

5. LOOKFANTASTICの基本情報

LOOKFANTASTICの特徴

 

LOOKFANTASTICはヨーロッパで最大級の
「美容製品のオンラインストア」

 

なんと400以上もの
ビューティブランドを扱ってるんだよねー♥

 

 

 

日本語が使えるから安心！

しかもLOOKFANTASTICの良いところは
海外（イギリスの会社）のオンラインショップなのに

• 日本語表示
• 日本円で買える
• 日本語で問い合わせができるとこ

 

 

 

あとはLOOKFANTASTICでは、
自動翻訳された日本語が表示されてるの。

 

だからサイト内の日本語は、
ところどころ曖昧だったり
「あれ？」って思うこともあるんだよね。

 

 

 

 

LOOKFANTASTICといえば…

よく知られてるものとしてはコレ。

 

 

ビューティボックスは毎月届くもので
「サンプル」とか「現品」が入ってるの。

 

 

イメージでいうとこんな感じ↓

 

日本では未発売のアイテムだったり
キラッキラの個性的なアイテムが入ってたり♥

 

めちゃくちゃ「心が踊るボックス」なのよね！

 

 

ビューティボックスの注意点

ただ気をつけないといけないのは
説明や商品は、ぜーんぶ英語ってこと。笑

 

だから商品ぜんぶ理解したければ
辞書と「にらめっこ」か
ネットで調べないといけないの（笑）

 

 

 

 

LOOKFANTASTICって安全？

LOOKFANTASTICって
各ビューティブランドと提携してて
「公式パートナー」なのよ！

 

ちゃんと提携してるってところで
安心してお買いものができるんだよね。

 

 

まとめ

• 荷物が届かないときの対処法
  →ライブチャットで問い合わせ(日本語OK)
• 安心の配送方法
  →追跡あり配送

 

>> LOOKFANTASTIC公式サイト

>> 【最新】LOOKFANTASTICの送料はいくら？無料になる条件と関税について